Билайн - Кировоградская улица, 14

Я в шоке, попросила девушку перевести меня на более дешевый тариф, т.к я пенсионерка,для меня дорого платить 650 руб,она мне любезно поменяла и обрадовала, сказала, что теперь у меня будет 450 руб, а оказывается она мне установила 870 руб. Звоню на горячую линию, там просят нажимать на кнопки, я не знаю как на мобильном это делать, нажимаю, а они отключаются. Три раза ездила на Кривоградскую, 14, не могу решить свой вопрос. Один выход, придется отказаться от услуг Билайна, а сколько я пользовалась их услугами, а сейчас даже дозвонится не могу.