| Название: | Билайн |  |
| Регион: | Москва | |
| Округ: | ЮВАО | |
| Район: | Кузьминки | |
| Официальный сайт: | https://beeline.ru |
| Социальные сети: | Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер, Ютуб, Инстаграм |
| Быстрые ссылки: | Личный кабинет |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | 8 (800) 700-06-11 0611 +7 (495) 797-27-27 |
| Адрес: | Зеленодольская улица, 40 |
| Режим работы: | ежедневно: с 09:00 до 22:00 |
| Рейтинг: |
 еще никто не оценил |
Просмотров: 1568
Ближайшие салоны сотовой связи
Отзывы
Добавить отзыв
Безобразие! 22.07.19г я покупала тариф “социальный пакет” за 150 руб.взяли с меня 300 р. Когда я поинтересовалась,почему не 150,мне сказали,что так положено,эти деньги будут на балансе.Приехав на дачу обнаружила,что мне всучили тариф “первые деги за 13.30 в сутки.Оказалось,что я не первая. При мне пришли сын с пожилой матерью разбираться.ей тоже всучили не то,что она хотела купить Ей все пересчитали. На горячей линии сказали,что я могу рпзобраться только в офисе,а я на даче.
Обходите стороной этот офис
Офис работает очень непродуктивно! Зашла сегодня в эту точку Билайн поменять симку, меня вежливо встретили консультанты и сказали, что мою проблему можно решить в порядке живой очереди у оператора-кассира. И тут началось.. Передо мной 3 человека, думаю как хорошо мин 10 и ура у меня новая симка. 5 мин прошло, 10.., 15..? за мной образовалась тоже 3 человека. В очереди пошёл шепот “почему не открывают еще одну кассу”. Нам ответили сотрудники из 3 касс работает одна!) одна не работает, другая стоит на продаже? *странно , ну еще и бредовей ситуации видели). Ждем…20мин, передо мной 1 чел! Девушка тоже не рада , что ей нужно переоформить симку, ждум-с. В самом офисе появилось 3 консультанта, два просто отдыхают вышли из коморки своей-покурили-вошли обратно, при этом почему-то человека за мной пропустив вперед, стали решать его проблемы в вип-кассе? неприкосаемый видно. Итог 3 консультанта+1кассир, который вкалывает за всех+2 так покурить и для “вип-клиентов” пришли. Через 30мин моя очередь пришла? девушка передо мной переоформила свою симку и пишет в книге отзывов и предложений, я тоже хотела, да ждать уже ничего/никого не хочется:)) 6 сотрудников -3человека в очереди-3кассы/компов. Вопрос сколько будет ждать клиент своей очереди? Ответ: От 30мин!! Билайн – ты Супер?
16 октября 2016 г я обратилась в офис продаж Билайн по адресу Москва, Зеленодольская, 40. на предмет проверки моих паспортных данных в договоре, оказалось, что ошибка в паспортных данных и прописке. Я попросила внести изменения, на что от продавца Светланы получила отказ .Затем к моей проблеме подключился Николай (фамилию и отчество он категорически отказался назвать) и стал просто издеваться. Продолжалось это более 2х часов. Он распечатал непонятный бланк, где я должна указать мои сумму последних трех платежей, пять номеров которые активно использовались, дату активации симки, мой тарифный план. Изучал эту заполненую распечатку около 15 минут, затем сказал, что заполнена на 80% и поэтому сейчас он не может внести изменения в мои паспортные данные, а это произойдет после написания заявления в течении 3х месяцев. Я в шоке. На мою просьбу показать документ регламентирующий изменения паспортных данных он не смог. Затем подключилась продавец Анна и решила эту проблему в течении 10 минут. Все данные в договоре исправлены согласно паспорту. Вопрос к руководству Билайна. Кто дал право продавцу Светлане и Николаю издеваться над клиентом более 2х часов? Кто ответит за мое испорченное настроение и потерю свободного времени? Задумайтесь, более 2х часов решалась проблема, решенная за 10 минут.