Магнит - Казань, улица Баки Урманче, 8

В магазине по адресу г. Казань Баки урманче 8 работают безответственные и безалаберные сотрудники. Заказала в 21:00 продукты ,в 23:00 должна была приехать доставка, а в 22:35 мне возвращают деньги, промокод на 10%( самим интересно не смешно) и просто отменяют заказ. Звоню на гор. линию, мне говорят что не смогли найти сборщика ( т.е. 1 час 35 минут они только искали сборщика), на вопрос почему не позвонили раньше- мне оператор ответил, а что вы от меня хотите- я всего лишь оператор . Т.е в этой компании никто не за что не несёт ответственность. Оператор-просто оператор ( т.е. она там сидит не чтобы решить проблему, донести сведения до вышестоящего руководства, а просто читать или пересказывать шаблонные ответы), администратору вообще по барабану до заказа, а директор и супервайзер магазина вообще развели весь этот бардак( что их сотрудники ни во что не ставят не их как руководство, не своих покупателей, не приоритеты компании и т.д). В первый раз решила попробовать заказать продукты в магните и пожалуй последний. Такого беспредела не встречала не в одной компании. Помимо того что доставка 2 часа, так ещё и этого сделать они не могут. До той же самой пятёрочки( в которой доставка 30 минут, а если и задерживается, то все равно привезут и извинятся) вам не что далеко, вам до этого уровня никогда не дотянуться с такими сотрудниками как у вас.
И ведь надо было столько времени тянуть с отменой, что все нормальные магазины закрылись и я осталась без продуктов.