Сбербанк - Невский проспект, 59

(812)6479965 дозвонился впервые по этому телефону за 5 недель… В целом общее впечатление ужасное.. Люде обходите стороной это отделение. Общение с менеджерами по мобильной связи невозможное. Говорят что оператор мтс, а стены у них толстые и сидят в подвальном помещении. Связь отрывистая. Единственный раз менеджер перезвонила с городского номера. А так как хочешь так и общайся по сломанному телефону. Изначально при подаче документов на ипотеку завели в базу мой номер телефона с ошибкой в одну цыфру. После чего я как ванга должен был узнать почему в течении 10 рабочих дней мне так никто и не перезванивает и не приходит смс с номера 900 о том что одобрили мне или не одобрили кредит. После трёх недель бесконечных переписок и жалоб и звонков что бы исправили ошибку так ничего и не произошло. Пришлось ехать в отделение к старшему руководителю и с ним решать этот вопрос. как оказалось мои просьбы были переданы руководителю ещё 2-мя неделями раньше … она их просто игнорировала до тех пор пока я лично сам не приехал в отделение. Это только самое начало моей тягомотины с этим отделением дальше как оказалось хамское отношение менеджера со словами почему я не запомнил того менеджера который принимал у меня заявление. Это оказалось ещё и моей виной с её слов !!! ещё много чего хотелось бы написать про не профессионализм данных сотрудников.. надеюсь что связь у них всё таки наладится и будут более внимательны к своей работе к людям которые к ним обращаться

Два часа пытаюсь дозвониться до отделения. Никто не берет трубки!!!!

Удостоверен договор купли-продажи недвижимости 10.02.2017г, подписана закладная, заключен договор ипотеки также 10.02.2017.гОднако, по непонятным причинам не можем сдать на гос.регистрацию эти документы.Задерживается выплата денег продавцу. Работник кредитного отдела Мария дает невнятные объяснения по поводу отсутствиЯ какой-то доверенности на представителя Сбербанка.Доверенность, якобы , должна прийти из Самары или Саратова.Это проблемы банка, но не мои. В конце концов ст.395 ГК РФ предусмотрено взыскание процентов за удержание выплаты денег.Почему 10 дней мы не можем сдать документы на гос. регистрацию, а продавец не может получить деньги. Это выгодно банку?

Господа, я Вам как агент по недвижимости говорю (который постоянно проводит ипотечные сделки в разных отделениях Сбербанка), на звонки никто отвечать не станет. Все консультанты всегда заняты, у них куча клиентов, документов, отчетностей и пр. Поэтому нужно сразу ехать в Банк с документами для ипотеки и там уже разговаривать. Консультант должен видеть Ваши документы, а не по телефону что-то объяснять на пальцах. Вы когда квартиру подбираете, то идете ее живьем смотреть, а не по телефону выспрашиваете о ремонте и планировке и продавцов желаете видеть воочию, верно?? Поэтому ноги в руки и…)))))

Все вышеперечисленные отзывы абсолютно правдоподобны и имеют место быть до сих пор.И по-прежнему не по одному из указанных номеров не дозвониться и отношение к клиентам халатное.И эти нарекания на работу Сбербанка касаются не только данного отделения,а всей структуры в целом.Ответы на свои вопросы приходится в буквальном смысле выколачивать из сотрудников.Складывается такое впечатление что не они для нас как клиентов трудятся,а мы работаем для того чтобы они могли кушать и получать свои бонусы.
Что же до работы этого отделения,то по всем опросам я бы поставила минусы.Я обращалась в это отделение для предоставления мне информации по переводам с моего счета.Мне нужны были данные получателей.Оказалось что эту информацию нужно ждать две недели!Итог,мне никто не позвонил,я дозвонилась сама,но уже не до менеджера с которым общалась,а до руководства.И только после длительной беседы и разъяснения всех обстоятельств руководителю отделения,точнее замруководителю,мне смогли помочь и предоставить информацию которая мне была необходима.Но чтобы моя беседа состоялась,мне пришлось полдня дозваниваться до менеджера к которому я обращалась,потом общаться с менеджером зала и все для того чтобы мне дали номер телефона руководителя!И на минуточку,никто из этих сотрудников так и не смог мне ответить как зовут их руководителя!Это какая то тайна за семью печатями?
В общем я до сих пор жду ответа по своему вопросу,т.к. полученная информация не оказалась мне полезной и я снова написала заявление на предоставление мне информации по данным о переведенных денежных средствах.
Старайтесь избегать отношений с этим банком и не носите туда свои сбережения!!!

Ужасное отделение. Мы в начале марта подписали кредитный договор на квартиру. 9 марта должна была состояться сделка по переводу кредитных средств . в итоге у них произошла какая то техническая ошибка и у нас повысилась процентная ставка . я написала жалобу на данное отделение с просьбой разобраться . до сих пор 25 марта проблема не разрешена , а 28 марта по дду мы должны внести все средства . в итоге из за сбербанка и их ошибок мы попадаем на штрафные санкции со стороны застройщика . куда теперь жаловаться ????? Люди, не обращайтесь в данное отделение . там никто ничего не знает

По первому тел не дозвонилась, но по второму сразу ответили.

Я в шоке! Что происходит…мне Сбербанк сорвал сделку по покупке квартиры. Отказали в переводе МОИХ КРОВНЫХ на счёт банка застройщика!!!! Это как вообще возможно? Какие причины? Куда жаловаться? Осталась на улице буквально, а сотрудники банка ещё и обвин ли меня в неподготовленности к сделке…Что делать и в какие двери стучать не знаю!

Несколько дней звонила,дозвониться нет возможности”Все для людей”надо за 30км ездить по каждому пустяку,когда можно было бы вначале выяснить по телефону,потом поехать

Не дозвониться никогда

Сегодня украли шапку в отделении, пока ждали справки которые сотрудник целый час готовил. Результат посещения пустого отделения – украдена шапка, справки с ошибками надо зано приезжать переделывать…

трубку не берут,или указанные телефоны не верны или что..не пойму

Филиал на Невском 59 телефоны(для физ лиц) не берёт, как в старые “добрые” времена – не дозвонишься никак… Всем по барабану… А премии и бонусы видно получают….